Artificial Intelligence
Innovación "espontánea" y el caso para ChatGPT Enterprise
Igor Alvarez - nuestro Líder Técnico


Justo un año después de su lanzamiento, ChatGPT ha capturado sin duda la imaginación corporativa:
Según OpenAI, la herramienta tiene una tasa de adopción de más del 80% de las empresas Fortune 500.
Los equipos están aprovechando esta herramienta de IA para todo, desde mejorar la comunicación hasta acelerar la programación. Pero aquí está el problema: muchas de estas adopciones están ocurriendo de manera “espontánea”. Si bien esta tendencia señala una fuerza laboral ansiosa por la innovación, también plantea riesgos significativos, particularmente en torno a la seguridad y gestión de datos.
Según Cyberhaven, al menos el 5% de los empleados que usan ChatGPT estaban introduciendo inadvertidamente información sensible o confidencial en la plataforma.
Y según fuentes de noticias, incluso gigantes tecnológicos como Amazon y Samsung no son inmunes; ambos han establecido supuestamente reglas de seguridad internas después de que datos sensibles fueran utilizados erróneamente en la plataforma por sus empleados y, posteriormente, incorporados a la base de datos de entrenamiento de ChatGPT.
OpenAI ha lanzado recientemente una versión empresarial de ChatGPT.
Según OpenAI, esta versión ofrece soluciones listas para empresas a la mayoría de los problemas que han surgido en el entorno corporativo, incluyendo cifrado de datos, seguridad mejorada y la posibilidad de refinar las capacidades del modelo.
La tradicional hesitación que algunas empresas han mostrado hacia nuevas tecnologías (“esperemos hasta que esté completamente desarrollado”) puede que ya no sea viable, especialmente dado el rápido avance de la IA. La pregunta ya no es si su empresa adoptará la “próxima gran cosa”, sino cómo integrará la innovación tecnológica como un proceso continuo.
En Competitive Edge hemos visto surgir muchas tecnologías nuevas a lo largo de los años, y todas tenían una cosa en común: La tecnología es tan útil y segura como el plan de implementación y los objetivos detrás de ella. El factor de novedad puede levantar algunas cejas en la sala de juntas, pero los resultados dependerán mucho más del ‘cómo’ y el ‘por qué’ que del ‘qué’ y el ‘cuándo’. Nuestra creencia fundamental es ofrecer a nuestros clientes y socios soluciones digitales que sean eficientes, asequibles y funcionales. Se trata de utilizar la tecnología adecuada, de la manera correcta, en el momento adecuado. ¡Cuenten con nosotros para eso!