Caso de Estudio: EMD Serono | Ayudas Visuales Interactivas en Veeva
Cómo transformar las Ayudas Visuales en experiencias interactivas y efectivas.
En asociación con la reconocida agencia de salud Brick City Greenhouse (BCG), Competitive Edge tuvo la misión de elevar el diálogo entre representantes de ventas y HCPs para la líder farmacéutica EMD Serono. Lideramos la creación de extremo a extremo de un nuevo conjunto de Ayudas Visuales (VAs) interactivas en la plataforma Veeva, transformando el proyecto de BCG en una experiencia dinámica y envolvente.
/ El desafío
En el entorno acelerado actual del sector salud, los representantes de ventas necesitan algo más que folletos digitales. Las Ayudas Visuales estándar y lineales suelen no captar la atención de los Profesionales de la Salud (HCPs) ocupados y no permiten conversaciones que se adapten a sus preguntas y necesidades específicas.
Brick City Greenhouse necesitaba un socio técnico capaz de traducir su visión estratégica en una herramienta sofisticada y confiable. El desafío era ir más allá de una presentación simple y construir un recorrido verdaderamente interactivo en Veeva que pudiera:
- Impulsar el engagement: crear una interacción memorable y convincente, no un monólogo unidireccional.
- Aclarar la complejidad: simplificar y animar datos complejos e información científica.
- Empoderar a los representantes: proporcionar una herramienta flexible e intuitiva que permita a los reps navegar las conversaciones de manera libre y efectiva.
/ Nuestra propuesta inicial
Competitive Edge propuso una solución de desarrollo integral y de extremo a extremo, diseñada para crear una experiencia de usuario de primer nivel. Nuestro enfoque se centró en transformar las VAs de una presentación pasiva en una herramienta conversacional activa.
Nuestra propuesta abarcó todo el ciclo de vida del proyecto:
Recorrido centrado
en el usuario (UX/UI):
siguiendo el proyecto de BCG entregamos un flujo de navegación intuitivo y fluido, permitiendo a los reps acceder fácilmente a información relevante y adaptar su presentación en tiempo real según los comentarios e intereses del HCP.
Interactividad
envolvente:
desarrollamos módulos interactivos personalizados, incluyendo visualizaciones de datos y animaciones fluidas, para hacer que la narrativa científica central sea más fácil de asimilar e impactante.
Desarrollo robusto
en Veeva:
nos encargamos de toda la programación técnica dentro de la plataforma Veeva, asegurando que el producto final no solo fuera visualmente impresionante, sino también estable, rápido y totalmente compatible con los estándares de la industria.
/ Visión general del proceso
Nuestro proceso probado garantizó una colaboración fluida con BCG y un producto final que superó las expectativas.
/ 1
Descubrimiento y estrategia UX: comenzamos mapeando todo el recorrido del usuario, trabajando estrechamente con el equipo de BCG para comprender las prioridades clave de los mensajes y los escenarios de uso. Este paso fundamental garantizó que nuestro diseño y desarrollo estuvieran perfectamente alineados con los objetivos estratégicos del cliente.
/ 2
Diseño de UI y prototipado: el equipo de diseño de BCG creó una interfaz limpia, moderna y alineada con la marca. Desarrollamos mockups de alta fidelidad y prototipos interactivos para validar la experiencia del usuario antes de escribir una sola línea de código.
/ 3
Desarrollo y animación en Veeva: aquí fue donde la visión cobró vida. Nuestros desarrolladores certificados en Veeva programaron todas las funcionalidades interactivas, los gráficos basados en datos y las animaciones personalizadas, garantizando una experiencia fluida y responsiva en cualquier dispositivo.
/ 4
Aseguramiento de calidad y entrega: realizamos pruebas rigurosas en toda la aplicación para garantizar un rendimiento impecable. El paquete final, pulido, fue entregado a BCG para un despliegue exitoso.
/ Resumen y conclusión
A través de una exitosa asociación con Brick City Greenhouse, C/Edge entregó un conjunto de Ayudas Visuales interactivas de última generación. El modelo de presentación estático y lineal fue reemplazado por una herramienta de ventas dinámica, envolvente y flexible.
Hoy, los representantes de EMD Serono cuentan con un recurso poderoso que facilita conversaciones más profundas y significativas con los HCPs. Al hacer que la información compleja sea accesible e interactiva, estas nuevas VAs mejoran la retención del mensaje, fortalecen las relaciones profesionales y proporcionan una clara ventaja competitiva en el campo. El éxito de este proyecto destaca nuestro compromiso de combinar diseño creativo con sólida experiencia técnica para construir soluciones digitales efectivas para la industria de la salud.