Estudo de Caso: EMD Serono | Visual Aids Interativos no Veeva
Como transformar Visual Aids em experiências interativas e eficazes.
Em parceria com a renomada agência de saúde Brick City Greenhouse (BCG), a Competitive Edge teve a missão de elevar o diálogo entre representantes de vendas e HCPs para a líder farmacêutica EMD Serono. Lideramos a criação ponta a ponta de um novo conjunto de Visual Aids (VAs) interativos na plataforma Veeva, transformando o projeto da BCG em uma experiência dinâmica e envolvente.
/ O desafio
No ambiente acelerado da saúde de hoje, os representantes de vendas precisam de mais do que panfletos digitais. Os Visual Aids padrão e lineares muitas vezes não conseguem capturar a atenção dos Profissionais de Saúde (HCPs) ocupados e não permitem conversas que se adaptem às suas perguntas e necessidades específicas.
A Brick City Greenhouse precisava de um parceiro técnico capaz de traduzir sua visão estratégica em uma ferramenta sofisticada e confiável. O desafio era ir além de uma simples apresentação e construir uma jornada verdadeiramente interativa no Veeva que pudesse:
- Impulsionar o engajamento: criar uma interação memorável e envolvente, não um monólogo unilateral.
- Esclarecer a complexidade: simplificar e animar dados complexos e informações científicas.
- Empoderar os representantes: oferecer uma ferramenta flexível e intuitiva que permita aos reps navegar pelas conversas de forma livre e eficaz.
/ Nossa proposta inicial
A Competitive Edge propôs uma solução de desenvolvimento abrangente e ponta a ponta, projetada para criar uma experiência de usuário de primeira classe. Nossa abordagem se concentrou em transformar os VAs de uma apresentação passiva em uma ferramenta conversacional ativa.
Nossa proposta abrangeu todo o ciclo de vida do projeto:
Jornada centrada
no usuário (UX/UI):
seguindo o projeto da BCG entregamos um fluxo de navegação intuitivo e fluido, permitindo aos reps acessar facilmente as informações relevantes e adaptar sua apresentação em tempo real com base no feedback e nos interesses do HCP.
Interatividade
envolvente:
desenvolvemos módulos interativos personalizados, incluindo visualizações de dados e animações fluidas, para tornar a narrativa científica central mais digerível e impactante.
Desenvolvimento robusto
no Veeva:
cuidamos de toda a programação técnica dentro da plataforma Veeva, garantindo que o produto final não fosse apenas visualmente impressionante, mas também estável, rápido e totalmente em conformidade com os padrões da indústria.
/ Visão geral do processo
Nosso processo comprovado garantiu uma colaboração fluida com a BCG e um produto final que superou as expectativas.
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Descoberta e estratégia de UX: começamos mapeando toda a jornada do usuário, trabalhando próximos à equipe da BCG para entender as principais prioridades de mensagens e cenários de uso. Esse passo fundamental garantiu que nosso design e desenvolvimento estivessem perfeitamente alinhados aos objetivos estratégicos do cliente.
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Design de UI e prototipagem: a equipe de design da BCG criou uma interface limpa, moderna e alinhada à marca. Desenvolvemos mockups de alta fidelidade e protótipos interativos para validar a experiência do usuário antes de uma única linha de código ser escrita.
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Desenvolvimento e animação no Veeva: foi aqui que a visão ganhou vida. Nossos desenvolvedores certificados em Veeva programaram todas as funcionalidades interativas, gráficos baseados em dados e animações personalizadas, garantindo uma experiência fluida e responsiva em qualquer dispositivo.
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Garantia de qualidade e entrega: realizamos testes rigorosos em todo o aplicativo para garantir um desempenho impecável. O pacote final, refinado, foi entregue à BCG para um deploy bem-sucedido.
/ Recapitulação e conclusão
Por meio de uma parceria bem-sucedida com a Brick City Greenhouse, a C/Edge entregou um conjunto de ponta de Visual Aids interativos. O modelo estático e linear de apresentação foi substituído por uma ferramenta de vendas dinâmica, envolvente e flexível.
Hoje, os representantes da EMD Serono contam com um recurso poderoso que facilita conversas mais profundas e significativas com os HCPs. Ao tornar as informações complexas acessíveis e interativas, esses novos VAs aprimoram a retenção da mensagem, fortalecem as relações profissionais e proporcionam uma clara vantagem competitiva em campo. O sucesso deste projeto destaca nosso compromisso de unir design criativo com sólida expertise técnica para construir soluções digitais eficazes para a indústria da saúde.